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キャンセルポリシー

本キャンセルポリシーは、株式会社HyperX（以下「当社」といいます）が提供する各種サービスのキャンセル・返金に関する基本方針を定めるものです。サービスの性質に応じて、「アドオン・開発サービス」と「講座・研修サービス」に分けて定めます。

1. アドオン・開発サービスに関するキャンセルポリシー

本条は、当社が提供する各種アドオン（SaaS連携ツール等）、自動化・ダッシュボード開発、業務設計コンサルティング等のBtoB向けサービスに適用されます。

1-1. 見積・提案段階でのキャンセル

  1. 当社からの見積・提案書の提出前の段階におけるキャンセルについては、費用は発生しません。
  2. ただし、事前に有償の調査・診断サービス等をご発注いただいている場合は、その料金はキャンセルの有無にかかわらず発生します。

1-2. 契約締結後のキャンセル

  1. 業務委託契約書、注文書、発注書等により業務委託契約が成立した後は、原則として契約期間中のキャンセルはできません。
  2. 契約期間満了前に途中解約をご希望の場合は、契約書に定める解約条件（残期間の料金支払義務等）に従っていただきます。
  3. 着手金・初期費用・セットアップ費用等としてお支払いいただいた金額は、作業の有無にかかわらず返金いたしません。

1-3. 月額サブスクリプション型サービス

  1. 月額制の開発・運用支援サービスについては、各契約で定める最低利用期間および解約通知期限に従うものとします。
  2. 解約の申出があった場合でも、既に請求済みの期間分の料金は返金されません。
  3. 解約が有効となるのは、契約書または個別合意書に定める解約日以降となります。

1-4. 当社都合による提供中止

  1. 当社の都合によりサービス提供を継続できなくなった場合、未提供分に相当する料金を返金するか、代替手段を提案いたします。
  2. 具体的な対応方法は個別の契約内容および協議により決定します。

2. 講座・研修サービスに関するキャンセルポリシー

本条は、当社が提供する「AI × DX Architect プログラム」をはじめとするオンライン講座・研修サービスに適用されます。

2-1. 申込後のキャンセル・返金

  1. 受講料の支払い完了をもって受講契約が成立し、その後のキャンセル・返金は原則として一切お受けいたしません。
  2. 本講座は、90分×4回のオンラインセッションおよび（提供がある場合）録画視聴権等を含むパッケージサービスであり、申込み完了時点で参加枠を確保する性質上、受講者都合によるキャンセル・返金には対応いたしかねます。
  3. 以下の事情により受講できなくなった場合であっても、返金は行われません。
    • 受講者の業務都合・体調不良・スケジュール変更
    • 通信環境・機器トラブル等、受講者側の技術的問題
    • 録画視聴の未利用または途中視聴

2-2. 日程変更・欠席について

  1. やむを得ない事情によりセッションに参加できない場合、提供がある場合には録画視聴等によりフォローを行うことがありますが、その可否・方法は講座ごとに異なります。詳細は各講座案内ページをご確認ください。
  2. 個別の日程振替やマンツーマン補講等には、原則として対応いたしません。

2-3. 当社都合による中止・延期

  1. 講師の急病、災害、システム障害その他当社の責によらない事由により本講座を実施できない場合、当社は日程の振替または代替手段（録画配信等）を提供するよう努めます。
  2. 全ての代替提供が困難な場合、未実施分に相当する受講料を返金することがあります。返金方法・時期等は個別にご案内いたします。
  3. 当社の都合により本講座自体を中止する場合、既に受領している受講料のうち未実施分を返金いたします。

2-4. 守秘義務・録画・公開に関する同意

  1. 受講者は、グループセッション内で知り得た他の受講者に関する情報を外部に漏らさないものとします。
  2. 当社は、本講座の品質向上および受講者向けの復習用配信等の目的でセッションを録画・録音する場合があります。
  3. 一部の内容について、個人が特定されない形に加工したうえで、当社のウェブサイトやYouTube等で紹介・広報に利用させていただくことがあります。顔出し・実名での表示を希望されない場合は、事前に当社までお申し出ください。

3. 共通事項

  1. 本キャンセルポリシーに定めのない事項については、各サービス毎の契約書、利用規約、受講規約等の定めが優先して適用されます。
  2. 当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本キャンセルポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じます。
  3. 本キャンセルポリシーに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

本キャンセルポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社HyperX
Email: info[アット]hyperxsolutions.tech([アット]を@に変えてご利用ください)
Website: https://www.hyperxsolutions.tech

制定日：2025年11月17日

株式会社HyperX