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キャンセルポリシー

本ポリシーは、当社が提供するサービスに適用します。講座その他の個別サービスに別途の解約・返金条件がある場合は、その表示または個別契約を優先します。以下の第1項から第4項は、法人向けSaaSおよびアドオンに適用します。

1. サブスクリプションの解約

利用者は、App Homeから案内されるStripe Customer Portalまたは当社指定の方法でいつでも解約できます。各アプリで「即時キャンセル」と表示するプランは、解約完了時からサービスを停止し、連携設定およびサービスデータの削除処理を開始します。

解約前に発生し、当社システムに記録された従量利用分は、解約後も最終請求の対象です。月額料金、すでに利用可能となった含有利用量、追加購入分および適法に発生した従量料金は、法令または当社の誤請求による場合を除き返金しません。請求内容に異議がある場合は、請求後30日以内にご連絡ください。

当社都合でサービス提供を終了する場合は、合理的な事前通知を行い、未提供部分への対応を法令および個別契約に従って検討します。法令違反、不正利用、未払いまたはセキュリティ上の必要がある場合、当社は事前通知なく停止できることがあります。

解約後のサービスデータ削除、短期保持データおよび請求・監査目的で残る記録は、各アプリ固有のデータ処理通知に従います。

制定日: 2025年11月17日
最終改定日: 2026年9月4日